| Teleweb / Yapı Kredi Bankası |
 |
 |
| VeriPark teknolojisi sayesinde Yapı Kredi
reklamları, "Siz neredeyseniz, Yapı Kredi orada" diyor.
|
| Durum |
1944 yılında kurulan Yapı Kredi Bankası Türkiye'nin
ilk özel ve en büyük 5 bankasından biri. Kuruluşundan bu yana, Yapı Kredi
Bankası yalnızca finans alanında değil, teknoloji ve kültürel aktivitelerde de
lider konumda yer alıyor. Teknolojide öncü olan Yapı Kredi Bankası, ilk olarak
çağrı merkezini kurdu ve hemen arkasından TeleTel ve Internet bankacılığı
TeleWeb'i hizmete açtı. WAP, SMS, ve dijital TV bankacılığı Yapı Kredi'nin
alternatif dağıtım kanalları arasına katılan diğer kanallar oldu.
Alternatif dağıtım kanalların hepsinin değişik teknoloji ve platform kullanması
ve birbirlerinden bağımsız olmaları Yapı Kredi için bir sorun oluşturuyordu.
Internet bankacılığı gibi bazı alternatif dağtım kanallarının ise teknolojik
olarak yenilenmesi gerekiyordu.
|
| Çözüm |
Yapı Kredi'ye sağlam ve performansı kanıtlanmış bir online finans mimarisi
gerekiyordu. Mevcut internet bankacılığı altyapısı artan müşteri talebine cevap
veremediği için süratle yeni bir çözüm bulunmalıydı. Yapı Kredi Teknoloji Grubu
birkaç çözümü inceledikten sonra VeriPark'la çalışmaya ve yeni online
bankacılık platformu olarak VeriBranch'i kullanmaya karar verdi.
Yapı Kredi online bankacılık platformundaki ilk yeni uygulama, Yapı Kredi'nin
yeni internet bankacılığı sitesi olan Teleweb'in yenilenmesi oldu. Site,
bireysel ve kurumsal bankacılık da dahil olmak üzere tüm bankacılık işlemlerini
kapsıyor. Programlanmış işlemler, çoklu onay gerektiren işlemler gibi ileri
düzey özellikler de uygulamaya dahil. Teleweb, Yapı Kredi'nin diğer web
siteleri ve yabancı web siteleri ile de web servisleri aracılığı ile iletişim
kurabiliyor.
Teleweb, Yapı Kredi'nin alternatif dağıtım kanal mimarisinin yenilenmesi
yolunda ilk adımı oluşturuyor. Önümüzdeki günlerde, Mobil bankacılık, Dijital
TV bankacılığı ve Çağrı Merkezi bunu takip edecek.
|
 |
|
Copyright © 2002-2009 VeriPark Tüm hakları saklıdır. |
Gizlilik Politikası |
|
|
|
|
|
|
|
| Çözüm Özeti |
|
Endüstri:
Finans
Çözüm:
Online Bankacılık
Kullanılan Ürünler:
VeriBranch |
|
| Yararlar: |
|
 |
Yüksek performans ve güvenli online bankacılık
altyapısı, internet, WAP, SMS ve kiosklar gibi alternatif bankacılık
kanallarına destek veriyor. |
|
|
Perakende ve kurumsal müşteriler için geliştirilen online bankacılık, müşteri
memnuniyeti ve işlem kazancı sağlıyor. |
|
|
Zorluklar:
|
|
|
Müşteri beklentileri nedeniyle proje geliştirme
süresinin kısalığı. |
|
|
Mevcut internet bankacılığı müşterileri ve mevcut
veriler için kolay geçiş dönemi. |
|
|
Değişik işletim sistemleri, veritabanları ve
işletim sistemlerinde çalışan mevcut bankacılık sistemleri ile entegre
edilmesi. |
|
|
|
