Harita Tanımları
Müşteri
bilgilerinin yönetiminde ve sipariş tesliminde standart adres yapısının
kullanılması çok önemlidir. DealerNet ile bölge, şehir ve sokakları
birbirleriyle bağlantılı şekilde tanımlayabilirsiniz. Tüm müşteri kontak
bilgilerinin ve bayi bölgelerinin standart harita tanımlarına bağlı olması
sonucu DealerNet'i GIS raporlama sistemleri ile kolayca entegre edebilirsiniz.
Ürün/Servis Tanımları
Ürün ve
servis kataloglarınızı merkezi olarak kolayca tanımlayabilir, güncelleyebilir
ve bu tanımları bayi ağınıza kolayca gönderebilirsiniz. Farklı bayi/servis merkezlerine farklı
ürünler/servisler tanımlayarak bayi ağınızı kontrol edebilirsiniz.
Bayi Tanımları
Bayilerinizi
ve servis merkezlerinizi merkezi olarak tanımlayarak, operasyon yönetim
ekibinize bayilerinizin bölgelerini, ürün/servis tanımlarını ve bayi bazlı
kampanyaları kontrol edebilme imkanı sunarsınız.
Bayilerle Mesajlaşma
Network'ünüzde
yer alan bayiler için standart mesajlar tanımlayıp seçtiğiniz bayilere
gönderimini yapabilirsiniz.
Kampanya Yönetimi
Belirlediğiniz
bayilere değişik ürünler için farklı kampanyalar tanımlayabilirsiniz.
Kampanyalar belirli bir süre sonra otomatik olarak sona erer. Sipariş teslim ve
satış operasyonlarında tüm bilgiler kampanya bilgileri ile ilişkilendirerek
gerçek zamanlı olarak kampanyalarınızın başarısını ölçebilirsiniz.
Eğilimleri İzleme
Müşterilerinizin
satın alma alışkanlıklarını ve satış eğilimlerini izleyebilir ve böylece
proaktif davranabilirsiniz.
Müşteri Şikayetleri Çağrı
Merkeziniz tarafından kaydedilen müşteri şikayetlerini görüntüleyebilir ve müşteri şikayetlerinin geçmişini
güncelleyebilirsiniz.
Kapsamlı Raporlama Özellikleri
Kapsamlı
raporlama özellikleri sayesinde satış eğilimlerini, bayi, servis performansı ve
bayi stoğu bazlı olarak satış bilgilerini takip edebilirsiniz.
