yazisolda

yazisolda

Daha Yüksek Satışlar, Daha Düşük Maliyet ve Daha İyi Bir Müşteri Deneyimi İçin Tüm Kanalları Kapsayan (Omni-Channel) Hizmet Çözümü

Bankalar müşterilerine en iyi hizmeti verebilmek için, belirli kalitede ürün ve hizmetleri, müşterilerin birbiriyle ilişkili ihtiyaçlarının tamamını karşılayacak şekilde biraraya getirirler. Omni-channel bankacılık (tüm kanalları kapsayan bankacılık hizmeti) bu kavramı bir üst seviyeye taşır ve bütünleşik ihtiyaçlar için çevrimiçi bir çözüm sunmak üzere günümüzün teknolojilerini kullanır. VeriBranch, her şeyi içeren tek ve bütünleşik bir pakette verimlilik ve kaliteyi kolaylaştıran öncü bir bankacılık modelidir. Bu paketteki ürün ve servisler her alanda birbiriyle tutarlı olmakla kalmaz, sürecin tüm adımlarında günümüzün tüm ihtiyaçlarını karşılayan bir çok yönlülüğe sahiptir. En güncel BT teknolojisi üzerine en müşteri dostu platformu uygulayan VeriBranch, tüm kanalları kapsayan ve kanallar arasında anında erişimi mümkün kılan tek bir araç sunmaktadır. İster internet bankacılığı, ister mobil bankacılık, ister özelleştirilmiş destek hizmetleri olsun, günümüzün banka şubesi günün herhangi bir anında müşterilerinize ihtiyaç duydukları şeyi en iyi şekilde sunacak şekilde uyarlanabilen etkileşimli bir deneyim içerir.

Omni-channel bankacılık çözümümüz, kendi içinde en yeterli bankacılık sistemini ve en pratik kullanıcı uygulamalarını gerçek dünyanın ihtiyaçlarına göre uyarlayarak hayata geçirir. Örneğin, özelleştirilebilir ayarlarla mobil bankacılık ve internet bankacılığı arasındaki ihtiyaç farklarını belirleyerek bu ikisi arasında anında geçiş sağlamak mümkündür. Veya bir bankacılık işlemini gerçekleştiren müşteri herhangi bir nedenle işlemi yarıda kestikten sonra, müşterinin tekrar ürünü kullanarak işleme kaldığı yerden devam etmesine izin veren bir verimlilik mümkündür. Daha gelişmiş internet bankacılığı hizmetlerinin bir diğer örneği ise daha yüksek kalitede müşteri desteğidir. VeriBranch "7/24 tıkla-konuş müşteri hizmet seçeneklerini" (24/7 click to chat/call) sunmakla kalmaz, her bir bankacılık kanalını bulunduğunuz her lokasyona veya o anda sunulan hizmetin bağlamına göre özelleştirme becerisine sahiptir (örn. işe arabanızla giderken cep telefonunuzla hizmet alıyor olabilirsiniz, faturalarınızı ödemek için ev bilgisayarınızdan bağlanıyor olabilirsiniz veya herkese açık bir bilgisayar kullanırken güvenlik ayarları öne çıkıyor olabilir.)

Hedefimiz, en yüksek kaliteye sahip bankacılık hizmetlerini çevrimiçi platformların verimliliğiyle birleştirmek ve günümüzün çevrimiçi bankacılık şubelerini yeni nesil bankacılıkla tanıştırarak tüm kanalları kapsayan bir platformda tüm müşteri hizmetlerini içeren bir bankacılık yaklaşımını kusursuz bir hizmet entegrasyonu ve özelleştirilmiş bir destek hizmeti eşliğinde sunmaktır.

Neler Sunuyoruz

VeriBranch finans sektörünün önde gelen kurumlarına şu hizmetleri içeren bir Omni-Channel Hizmet Çözümü sunar: Çevrimiçi Perakende Bankacılık, Çevrimiçi KOBİ Bankacılığı, Çevrimiçi Kurumsal Bankacılık, Mobil Bankacılık (PDAlar, Akıllı Telefonlar, WAP, Android/iOS/Windows 8/Blackberry Uygulamaları), Çağrı Merkezi Bankacılığı, Kiosk/Self-Service Terminalleri, SMS Bankacılığı ve Şube Bankacılığı.

Omni-Channel Çözüm şu anlamı taşır:

  • Daha Fazla Satış
  • Daha Düşük İşletme Maliyeti
  • Daha Zengin Müşteri Deneyimi

VeriBranch, en üst düzey hizmet bileşimini sunmaya yönelik vizyoner yaklaşımıyla günümüzün bankacılık sektörüne öncülük etmektedir. Kusursuz entegrasyona sahip bir çevrimiçi bankacılık operasyonu sunacak şekilde biraraya getirilmiş yüksek kaliteli ürün ve servislerle tüm kanalları kapsayan bir hizmet çözümüdür (omni-channel delivery). Platformlarında daha özelleştirilmiş bir mimari kullanan VeriBranch, müşterilerinize daha iyi hizmet verebilmeniz ve günümüzün karmaşık bankacılık sektöründe başarının tüm gerekliliklerini yerine getirebilmeniz için her şeyi kapsayan bir çözüm sunar. Sadece VeriBranch'ı hayata geçirmekle yetinseniz bile müşterilerinize benzersiz ve daha tatmin edici bir bankacılık deneyimi sunuyor olursunuz ve sadece bu bile diğerlerinden farklı, sadık ve muhtemelen diğer ürünlerinizi de satın almak için daha fazla ilgi gösterecek bir müşteri tabanına sahip olmanızı sağlayacaktır.

Daha tutarlı ve gelişmiş bir omni-channel bankacılık hizmeti sunmanın başka faydaları da vardır.

Müşterilerinizin sizin adınıza ağızdan ağıza tanıtımını yapacağı, üstün bir hizmet sunarak bir anda bankanızı rakiplerinizin karşısında ön plana çıkarırsınız. Bu, pazarlama için daha az zaman ayırmanız, gereksiz ilave uygulamalar geliştirmek için daha az para harcayacağınız ve her şeyi içeren tek bir omni-channel platformla çapraz satış fırsatlarınızı artırabileceğiniz anlamına gelir.

VeriBranch günümüzün farklı bankacılık ihtiyaçları için en sağlam ve başarısı garantili çözümü, etkileşimli bir omni-channel platform için gerekli en gelişmiş BT teknolojileri ve esnek bir arakatman eşliğinde sunar. İhtiyaçlarınıza göre özelleştirilmiş ve güvenli bir entegrasyonun yanı sıra, gelişmiş tek adımlık dağıtım mekanizmasıyla tüm sistemlerinize kolayca kurulur ("bir kez yaz, her yerde çalıştır" fonksiyonu). VeriBranch ayrıca İnternet bankacılığı, iletişim merkezleri, kablosuz kanallar (Tabletler, WAP, SMS ve Akıllı Telefonlar), kiosk/self-service cihazları, sosyal kanallar ve şube operasyonları gibi çeşitli alternatif kanalları da destekler. Çok sayıda kanal için tek bir kod tabanının olması, operasyon değişikliklerini bütün kanallarınıza anında ve tam bir verimlilikle uyarlayabilmenize olanak tanır.

VeriBranch güvenli, bağımsız bir platform olarak çalışmasını sağlayan en güncel BT teknolojilerinden yararlanır ve finans kurumunuzun mevcut BT altyapısına otomatik şekilde entegre olur. VeriBranch'ın diğer benzeri ürünlerden çok daha düşük maliyetli olmasının nedeni kolay entegrasyon ve zahmetsiz kurulumdur. VeriBranch uzak arayla piyasadaki en iyi seçenektir ve yeni bir çevrimiçi bankacılık şubesi için en vizyoner çözümdür. Daha ucuza malolur, mevcut bankacılık sisteminize doğrudan entegre edilir ve günümüzün en başarılı bankaları için yüksek kalitede bir omni-channel fonksiyonu sunar.

İş Fırsatlarıyla VeriBranch
  • Etkili Satış ve Pazarlama Motoru:
    Çapraz satış içeriğinin sunulduğu merkezi öneri kutusu
    Dinamik çapraz satış içeriğinin stratejik bir alanda görüntülenmesine izin veren, tam fonksiyonlu satış ve pazarlama kanalı
  • Hızlı müşteri hizmetleri servisi:
    Tüm müşteri istek ve talimatları (paper drop) otomatiktir
  • Kanala özel ürünler
  • Şubeye kıyasla yüksek faiz oranı sunan çevrimiçi sabit vadeli mevduat, Katılım ücreti alınmayan çevrimiçi emeklilik fonu, Farklı kanallar üzerinden sunulan Anında Krediler
  • Zengin kullanıcı arayüzü
  • Müşterilerin e-faturalarını kolayca alıp görüntüleyebilmelerini, ödeyebilmelerini ve para hareketleri üzerinde tam kontrol sahibi olmalarını kolaylaştıran tasarım
  • Bireysel finans yönetimi
  • Müşterilerin mali durumlarına genel bir bakış sunar ve Bankanın müşteri ihtiyaçlarını daha iyi anlamasını sağlar
  • Hazır Bankacılık Fonksiyonu:
    Önceden entegre edilmiş şekilde hazır gelen bankacılık bileşenleri arasında özel güvenlik fonksiyonları (yetkilendirme, dijital imza, iş profilleri ve bankacılık yetkileri), denetim izi (audit trail), belge yönetimi, müşterilerle iletişim, iş uyarıları ve raporlama sistemi yer almaktadır
Teknolojisiyle VeriBranch
  • Omni-Channel Mimarisi
    Ürün ve hizmetlerin tüm hizmet kanallarında tek bir uygulama üzerinden sunulmasına izin verir
  • Kolay kurulum ve geçiş:
    Sektörün en deneyimli geçiş (migration) ekibi, müşterilerinizin yeni sisteminize benzersiz bir kolaylıkla geçmesini sağlar
  • Web Tabanlı Tek Bir Arka-Ofis
    VeriBranch'ın diğer çözümlere oranla daha düşük bir sahip olma maliyeti içermesini sağlar
  • SOA- Esnek Entegrasyon Yapısı
    Yeni kanalların daha hızlı hayata geçirilmesine olanak tanır.
  • Ölçeklenebilir Yapı
    Her ölçekteki finans kurumuna ve bankacılık sistemine kolayca uyarlanır.

VeriBranch Customers

  • a&t bank
  • Akbank
  • Bank Asya
  • DenizBank
  • Dubai Islamic Bank
  • Fibabanka
  • FinansBank
  • Halk Bank
  • Ing Bank
  • Kuveyt Türk
  • Lebanon Gulf Bank
  • T.C. Ziraat Bankası
  • Turkcell
  • VakıfBank
  • Yapı Kredi

Send to Friend

Sending...

Posted successful

Your message could not be forwarded! Please try again later.

Euro.Message madebycat