yazisolda

VeriTouch Sadakat Yönetim (Loyalty Management) modülü, bir self-servis portali içeren ve gerek çevrimiçi gerek SMS tabanlı ödül puanı harcama (redemption) uygulamalarını destekleyen çok planlı, çok katmanlı, çok kaynaklı ve çok kanallı bir mimari olarak geliştirilmiştir. Sadakat yönetim çözümümüz, birden fazla kampanyanın ve üye işyerinin yanısıra işlemler, mevduatlar, krediler, çeşitli ödeme yöntemleri gibi farklı kaynakları aynı anda yönetmenize izin veren güçlü bir motor sunar. VeriTouch, kampanyaları yürütmek ve çok sayıda satıcıyı yönetmek için gerekli karmaşık ve zaman alıcı işlemlerin çoğunu ortadan kaldırarak dış iş ortakları ve hediye talep sistemi ile entegrasyon sunar.

VeriTouch'ın Sadakat Yönetim modülünün temel hedeflerinden biri, Provizyon Tabanlı Kampanya Yönetim (Provision Based Campaign Management) aracı sayesinde şirketinizin kartının özelliklerini artırarak diğer kartlar arasında öne çıkmasını sağlamaktır.

VeriTouch Sadakat Yönetim Sistemi, "Arka Ofis Modülü" sayesinde ürün ve hizmetlerinizle ilgili tüm şikayetleri etkili şekilde takip etme olanağı tanır. Sistem, etkili bir şikayet yönetim modülü yardımıyla şikayetlere ve diğer taleplere çözüm bulup bunları fırsata dönüştürmenize yardımcı olur.

Özellikler

Başlıca Yetenekler

  • Yaşam döngüsü yönetimi
  • Farklı kanallardan Puan Geri Alma & Harcama (Reversal & Redeem)
  • Olay (event) ve işlem bazlı kazanç
  • Çok adımlı ve kümülatif planlar
  • Ödül uyarısı
  • Katmana, segmente ve hedefe göre bonus
  • Dış İş Ortakları İçin Puan Harcama(Redemption)
  • Hediye katalogu desteği
  • Sipariş gönderimi
  • SMS/E-posta entegrasyonu
  • Müşteriler ve iş ortakları için Web portal desteği
  • Hediye ve teşvik programlarıyla sadık müşterilerinize daha fazla ürün satabilirsiniz
  • Kurum çapında müşteri bilgilerini görüntüleyebilir ve paylaşabilirsiniz
  • Hesapları, portföyleri, satış ekiplerini ve pazarları daha iyi yönetebilirsiniz
  • Ödül sistemi müşterilerinizi ürün ve hizmetlerinizi kulanmaya teşvik eder
  • Çok kanallı doğrudan pazarlama çözümümüzle üyelik deneyimini zenginleştirebilirsiniz
  • Üyeleri elde tutma oranı artar
  • Yatırım geri dönüşü yükselir ve marka tercihi güçlenir

    VeriTouch Customers

    • Ahli United Bank
    • Allianz Yaşam ve Emeklilik
    • DenizBank
    • Dubai Islamic Bank
    • FinansBank
    • Garanti Emeklilik
    • Ing Bank
    • Ithmaar Bank
    • Jordan İslamic Bank
    • Kuveyt Türk
    • Mashreq
    • Masraf Al Rayan
    • NBAD
    • NCB Capital
    • VakıfBank

    Send to Friend

    Sending...

    Posted successful

    Your message could not be forwarded! Please try again later.

    Euro.Message madebycat