yazisolda

Müşteri temsilcilerinin ve yöneticilerinin müşteri ile her temas noktasında müşteri bilgilerini kolayca elde etmesine izin veren müşteri profilleri, zaman içinde müşteriyle ilgili stratejik bir bilgi ve kavrayışa sahip olmalarına yardım eder. Tek Müşteri Görünümü (Single View of Customer) modülü, müşteri ile ilgili tüm önemli bilgileri tek bakışta görebileceğiniz ve istediğinizde alt ekranlarına inerek daha fazla bilgi alabileceğiniz bir gösterge paneli ile 360 derecelik bir müşteri görünümü sunar. Ayrıca çapraz ve yukarı satış fırsatlarını değerlendirmeye yönelik bir Satış Motoru olarak çalıştığı için, müşteri temsilcileriniz uygun ürünleri ve hedefe yönelik kampanyaları müşterilerinize önerebilirler.

Özellikler

Başlıca Yetenekler

  • Tek Müşteri Görünümü
  • Merkezi banka kontrolü, veri doğrulaması, sözük kontrolü ve banka içi kara-liste kontrolü için Müşteri Profili Entegrasyonu
  • Pazarlama kanalı tercihleri
  • Hesap imzaları
  • Müşteri ile etkileşim tarihçesi
  • Hizmet ücreti silme etiketi yönetimi (Charge waiver flag maintenance)
  • Hizmet ücreti yönetetimi (Charge account maintenance)
  • Müşteriyle ilgili notlar
  • Gelişmiş Müşteri Araması
  • Müşteri statik bilgilerini güncelleme işlemi
  • Yeni müşteri kayıt işlemi
  • Müşteri kimliği kayıt ve yönetimi
  • Otomatik çift kayıt tespiti
  • Çift kayıt kural tanımları
  • Arka uç sistemlerinde müşteri oluşturma işlemi
  • Temerrütler, mevcut teklifler, kullanılan ürün ve hizmetler, kârlılık & risk alabilirlik gibi bilgileri görüntülemek için hesap oluşturma süreciyle entegrasyon
  • Bireysel ve kurumsal müşteri görünümlerini birleştirebilme özelliği
  • Konsolide, 360 derecelik görünümlerle müşteri ile ilgili daha kapsamlı bilgi sunar
  • Hizmet verimliliğini artırır
  • Aynı ekranda çapraz ve yukarı satış fırsatlarını görüntüler
  • Müşteri ile Etkileşim Tarihçesini takip etmeye izin verir
  • Tüm alarm ve uyarıları farketmenizi sağlar
  • Müşterinin hangi ürünlere sahip olduğu ile ilgili tüm bilgileri görüntüler

    VeriTouch Customers

    • Ahli United Bank
    • Allianz Yaşam ve Emeklilik
    • DenizBank
    • Dubai Islamic Bank
    • FinansBank
    • Garanti Emeklilik
    • Ing Bank
    • Ithmaar Bank
    • Jordan İslamic Bank
    • Kuveyt Türk
    • Mashreq
    • Masraf Al Rayan
    • NBAD
    • NCB Capital
    • VakıfBank

    Send to Friend

    Sending...

    Posted successful

    Your message could not be forwarded! Please try again later.

    Euro.Message madebycat